Livraisons & retours


Article 7 : Modalités et délais de livraison

Les produits étant confectionnés à la main, un délai maximum de quinze jours ouvrables après l'enregistrement de la commande pourra être nécessaire pour expédier la commande.

Le produit commandé est expédié par le circuit postal à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Les délais approximatifs de livraison à partir du jour de départ depuis notre adresse à Paris sont : 

Paris : 2-3 jours ouvrés

Europe : 4-8 jours ouvrés

Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés

Article 8 : Droit de rétractation

Une « Demande de retour » qui détaille la procédure à suivre pour le retour des produits, est livrée avec chaque commande, il s'agit du verso de votre facture jointe au colis.

Le client dispose de 15 jours francs pour retourner son colis. Si ce délai de 15 jours francs expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvré suivant.

Les articles pourront être remboursés ou retournés à  condition qu'ils soient retournés dans leur état et emballage d'origine, et accompagnés de la « Demande de retour » dûment remplie. En aucun cas les articles ne devront avoir été portés.

Pour toutes demandes de remboursement, nous vous re-créditerons votre compte bancaire, ou PayPal utilisé lors du paiement du montant de l'article retourné.

Pour les clients habitants en France et pour les articles hors soldes et promotions le retour est gratuit.

A l'étranger les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client.

Les retours ou remboursement  ne sont pas acceptés lors d'une vente privée.